工作职责： 1.为顾客办理退换货，并做好相应的汇总工作，负责售后客服日常工作； 2.合理安排发货时间和行程，实时跟进生产周期和发货进度； 3.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，参与解决门店内的突发事件，反馈顾客对产品的意见和建议等； 4.做好工程销售部和业务的跟单，以及下生产订单、发货清...